17、电费发票由( )向税务部门领取和购买。
A. 营销部门
B. 财务部门
C. 收费人员
D. 发票使用人
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25、退费时,需收取退费客户方的收款收据和经办者身份证复印件各一张,作为原始凭证入账备查。
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11、居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。
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103、《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 5,20
B. 5,15
C. 15,5
D. 20,5
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9、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。
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40、增值税专用发票使用人一般包括一般纳税人、增值税小规模纳税人和非增值税人等。
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25、客户选择供电服务公司施工的,应与客户签订( )。
A. 低压供用电合同
B. 施工合同
C. 委托协议
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29、客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、( )等交费或办理相关业务。
A. 支票
B. 发票
C. 银行进账单
D. 汇票
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118、160kVA(kW)及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》,功率因数标准是0.9。
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6、收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的“机开发票”( )使用手工填写。
A. 可以
B. 鼓励
C. 严禁
D. 尽量避免
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