77、大中型企业“省钱”接入业扩配套电网工程应用省公司下达的“业扩基建项目包”、“业扩技改项目包”和“优化营商环境配套电网基建项目包”,单个业扩配套电网工程通过在业扩基建项目包下建立子项方式实施,柱上开关安装项目通过在优化营商环境配套电网基建项目包下建立“柱上开关子包”打捆实施,需要单独立项。
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26、营业厅在收到客户( )并签署( )后,正式受理用电申请。
A. 用电主体资格证明
B. “承诺书”
C. “保证书”
D. 身份证明
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84、在面对面的人际沟通中,人们多数采用( )的方式。
A. 口头言语沟通
B. 书面言语沟通
C. 电话沟通
D. 邮件沟通
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51、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施配套电网改造成本应纳入电网企业输配电价。
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10、国家支持( )、( )、( )、( )参与网络安全国家标准、行业标准的制定。
A. 企业
B. 研究机构
C. 高等学校
D. 网络相关行业组织
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78、营销收费资金管理的内容包括( )等。
A. 营业网点收费及解款管理
B. 电费资金安全管理
C. 电费预结算收费管理
D. 代收费渠道管理
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38、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,在理赔处理中,供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的,可向司法机关申请裁定。
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26、信息内外网办公计算机分别运行于信息内网和信息外网,实现( )与双网双机。
A. 逻辑强隔离
B. 网络强隔离
C. 硬件强隔离
D. 逻辑隔离
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4、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。
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37、国网电动汽车公司自受理销卡之日起( )日内,通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户银行借记卡账户中,营业网点不得使用现金进行退费。
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