113、处理触电人身损害赔偿案件应适用的法律有( )。
A. 民事通则
B. 劳动法
C. 公司法
D. 电力法
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53、《电力供应与使用条例》第二十三条:供电企业应当在( )公告用电的程序、制度和收费标准。
A. 媒体
B. 户外广告牌
C. 办公大楼
D. 营业场所
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112、针对居民装表接电,现场勘查需要提供( )或土地权属证明。
A. 房屋产权证明
B. 房产证
C. 购房合同
D. 租赁证明
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7、营商环境是伴随企业活动整个过程(包括从开办、营运到结束的各环节)的各种( )和( )的总和。
A. 企业运营
B. 周围境况
C. 条件
D. 行为规范
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76、退费时,以转账形式入账的资金原则上不准退现金。
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158、坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则是( )。
A. 坚持客户至上
B. 坚持问题导向
C. 坚持因地制宜
D. 坚持创新引领
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189、为了提高沟通的效率,要事前准备( )内容。
A. 设立沟通的目标
B. 制定计划
C. 预测可能遇到的异议和争执
D. 对情况进行分析
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47、私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户的,应承担每次( )元的违约使用电费;属于其他客户的应承担每次( )元的违约使用电费。
A. 500
B. 100
C. 5000
D. 1000
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43、低压客户实行勘查装表“一岗制”作业,不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户承诺时间或电网配套工程竣工当日装表接电
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12、根据国家关于保密要害部门、部位保密管理的有关规定,( )为重点保密部门。
A. 公司总部和各单位办公、发展策划、财务、外事、人事、人资、调度、 通讯、 信息、 招投标等管理部门
B. 公司总部
C. 公司总部和各单位办公、发展策划、财务
D. 发展策划、财务、外事、人事、人资、调度、 通讯、 信息、 招投标等管理部门
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