31、服务申请业务中,电能表异常业务( )个工作日内处理并回复工单。
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187、沟通的结果就是最后达成了一个协议,在达成协议的时候,要做到( )。
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33、集体企业( )在供电企业营业窗口设置收费点或业务办理点,不得以主业名义向客户收取费用。
A. 禁止
B. 不得
C. 允许
D. 视情况而定
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58、大中型企业客户,办电环节压减为( )。
A. 申请受理
B. 供电方案答复
C. 外部工程实施
D. 装表接电
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8、持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价,实现( )的在线办理。
A. 高压新装业务
B. 高压增容业务
C. 变更用电业务
D. 全部用电业务
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37、用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由用户负担。
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141、坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
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136、业务办理人员将通过彩虹营业厅向客户传递业务办理过程中的供电方案答复书和竣工验收单等资料。
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7、发票管理人向( )部门统一领用电费发票并建立发票领用登记薄。
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99、自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户、低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。
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