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43、计算机外设是指与计算机相连的( )等外部设备。

A、　打印机

B、　扫描仪

C、　复印机

D、　多功能一体机

答案：ABCD

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12、《国家电网公司供电服务规范》:对客户的受电工程不指定( )。

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13、“掌上电力2019”客户交纳电费需要设置( )密码。

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5、用户办理改压,超过原容量者,超过部分按( )手续办理。

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18、供电企业接到用户的受电装置竣工报告及检验申请后,应及时组织检验。对检验不合格的,供电企业应以( )一次性通知用户改正,改正后方予以再次检验,直至合格。

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13、电力企业应( )对使用增值税发票的客户退还电费。

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89、为了提高沟通的效率,要事前设立( )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

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110、收费管理是财务管理的核心。

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106、资金管理是财务管理的核心。

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68、供电企业的最终( )是依靠回收电费来实现的。

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18、只要用电地址和用电容量不变,就允许客户更名或过户。

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43、计算机外设是指与计算机相连的( )等外部设备。

A、　打印机

B、　扫描仪

C、　复印机

D、　多功能一体机

答案：ABCD

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12、《国家电网公司供电服务规范》:对客户的受电工程不指定( )。

A. 　设计单位

B. 　施工队伍

C. 　设备材料采购

D. 　验收单位

点击查看答案

13、“掌上电力2019”客户交纳电费需要设置( )密码。

A. 　登录密码

B. 　登录密码和支付密码

C. 　银行卡密码和支付密码

D. 　登录密码和银行卡密码

点击查看答案

5、用户办理改压,超过原容量者,超过部分按( )手续办理。

A. 　改类

B. 　减容

C. 　增容

D. 　新装

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18、供电企业接到用户的受电装置竣工报告及检验申请后,应及时组织检验。对检验不合格的,供电企业应以( )一次性通知用户改正,改正后方予以再次检验,直至合格。

A. 　短信形式

B. 　电话形式

C. 　书面形式

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13、电力企业应( )对使用增值税发票的客户退还电费。

A. 　禁止

B. 　鼓励

C. 　可以

D. 　尽量避免

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89、为了提高沟通的效率,要事前设立( )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 　沟通的目标

B. 　沟通的对象

C. 　谈话的目标

D. 　合适的目标

点击查看答案

110、收费管理是财务管理的核心。

A. 正确

B. 错误

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106、资金管理是财务管理的核心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68、供电企业的最终( )是依靠回收电费来实现的。

A. 　税收支出

B. 　财政收入

C. 　资金收入

D. 　销售收入

点击查看答案

18、只要用电地址和用电容量不变,就允许客户更名或过户。

A. 正确

B. 错误

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