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62、对于涉及电网调度实时数据采集、处理和分析,电网控制指令产生、传输和执行全过程的装置,须严格按照国家电力监控系统安全防护和信息等级保护要求进行安全防护,防止数据泄露或被非法利用,切实保障数据安全。

A、正确

B、错误

答案：A

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49、非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。

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96、一只200V、1kW的电炉,若每天用电1h,则30天用电7.2kWh。

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51、《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:( )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。

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10、供电客户接入公共电网占用公司变电站、开闭所、环网柜间隔的费用,( )公司主业及集体企业收取。

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6、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,自客户申请之日起,( )个工作日内完成验收,( )个工作日内完成送电。

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50、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户( )等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。

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133、严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定,可以超出规定要求客户额外提供资料。

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92、在我省深化“一次办好”十大专项行动中,省委省政府将简化获得电力专项行动方案作为专项行动方案之一。10千伏及以下电力外线接入,明确150米以内的线路工程免规划审批。

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41、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理客户投诉后,( )工作日内联系客户。

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16、工作人员接到客户报修时,如判断属客户( )故障的,应请客户自行联系有资质的( )进行维修。

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62、对于涉及电网调度实时数据采集、处理和分析,电网控制指令产生、传输和执行全过程的装置,须严格按照国家电力监控系统安全防护和信息等级保护要求进行安全防护,防止数据泄露或被非法利用,切实保障数据安全。

A、正确

B、错误

答案：A

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49、非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。

A. 正确

B. 错误

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96、一只200V、1kW的电炉,若每天用电1h,则30天用电7.2kWh。

A. 正确

B. 错误

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51、《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:( )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。

A. 　值班主任

B. 　业务主管

C. 　客户经理

D. 　营业班长

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10、供电客户接入公共电网占用公司变电站、开闭所、环网柜间隔的费用,( )公司主业及集体企业收取。

A. 　禁止

B. 　可由

C. 　允许

D. 　视情况而定

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6、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,自客户申请之日起,( )个工作日内完成验收,( )个工作日内完成送电。

A. 　 3、5

B. 　 3、4

C. 　 2、4

D. 　 2、5

点击查看答案

50、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户( )等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。

A. 　交费方式

B. 　交费地点

C. 　交费日期

D. 　银行账号

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133、严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定,可以超出规定要求客户额外提供资料。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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41、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理客户投诉后,( )工作日内联系客户。

A. 　 1

B. 　 3

C. 　 7

D. 　 10

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16、工作人员接到客户报修时,如判断属客户( )故障的,应请客户自行联系有资质的( )进行维修。

A. 　内部

B. 　设备

C. 　电工

D. 　人员

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