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判断题

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35、全球能源互联网研究院负责营销专业信息系统安全防护方案的审查。

A、正确

B、错误

答案：A

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21、电费账务管理流程是指供电企业发生( )行为与其相关业务之后财务管理的过程。

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76、实行容缺“( )”。居民客户提供身份证、政企客户提供( )即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。

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89、根据国家电网公司供电服务规范要求,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情是对员工的( )规范。

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4、退业务费用,有( )退费。

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11、任何个人和组织不得利用网络发布涉及实施诈骗,制作或者销售( )、( )以及其他违法犯罪活动的信息。

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29、发票应该由专人( )。

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13、在用电地址、用电容量、用电类别发生改变条件下,客户方可办理更名业务。

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23、以下行为不属于窃电的是( )。

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67、新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和的两倍。

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7、发票管理人向( )部门统一领用电费发票并建立发票领用登记薄。

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35、全球能源互联网研究院负责营销专业信息系统安全防护方案的审查。

A、正确

B、错误

答案：A

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21、电费账务管理流程是指供电企业发生( )行为与其相关业务之后财务管理的过程。

A. 　电力生产

B. 　电力销售

C. 　电力消费

D. 　电力投资

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76、实行容缺“( )”。居民客户提供身份证、政企客户提供( )即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。

A. 　一证受理

B. 　营业执照 (或组织机构代码证)

C. 　规划许可证

D. 　土地使用证

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89、根据国家电网公司供电服务规范要求,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情是对员工的( )规范。

A. 　基本道德

B. 　诚信服务

C. 　行为举止

D. 　仪容仪表

点击查看答案

4、退业务费用,有( )退费。

A. 　客户申请

B. 　政策性退费

C. 　错收业务费

D. 　供电企业奖励

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11、任何个人和组织不得利用网络发布涉及实施诈骗,制作或者销售( )、( )以及其他违法犯罪活动的信息。

A. 　违禁物品

B. 　个人隐私

C. 　行业秘密

D. 　管制物品

点击查看答案

29、发票应该由专人( )。

A. 　购买

B. 　领取

C. 　打印

D. 　保管

点击查看答案

13、在用电地址、用电容量、用电类别发生改变条件下,客户方可办理更名业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

23、以下行为不属于窃电的是( )。

A. 　绕越供电企业用电计量装置用电

B. 　故意损坏供电企业用电计量装置

C. 　故意使供电企业用电计量装置不准或者失效

D. 　擅自操作供电企业的用电计量装置

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67、新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和的两倍。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7、发票管理人向( )部门统一领用电费发票并建立发票领用登记薄。

A. 　税务

B. 　财务

C. 　营销

D. 　财政

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