200、下面属于开放式问题的有( )。
A. 我能帮助你干什么
B. 我能帮助你吗?
C. 你能给我那些具体的例子?
D. 你同意我的说法吗?
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121、严格执行公司电费电价政策及业务收费标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8f68-c07f-52a228da6002.html
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6、收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的“机开发票”( )使用手工填写。
A. 可以
B. 鼓励
C. 严禁
D. 尽量避免
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53、居民客户用电主体资格证明包括( )。
A. 身份证、户口簿
B. 军人证
C. 护照
D. 或公安机关户籍证明等
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29、下列( )属于变更用电。
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198、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在压缩办电时间方面,推动供电服务窗口进驻( )个政务服务大厅,为客户提供一站式办理体验。
A. 141
B. 142
C. 143
D. 144
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58、计算人员在营销系统内将审核无误的客户电费( ),以生成应收电费。
A. 及时发行
B. 按时发行
C. 不定时发行
D. 随便发行
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53、《国家电网公司供电服务质量标准》:电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )等。
A. 95598智能互动网网
B. APP(移动客户端)
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
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49、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务的服务渠道包括( )。
A. 供电营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 电子渠道
D. 客户现场
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21、《供电营业规则》第二十三条规定:新装、增容客户二年内不得申办减容或暂停,如确需办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应按( )收取。
A. 0.3
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-36a8-c07f-52a228da6002.html
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