182、在日常生活中,我们也经常采用( )来与别人交流信息,传达情感。
A. 身体姿势
B. 身体姿态
C. 身体形态
D. 身体动作
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31、一般工商业电价持续降低,公司迫切需要通过( )来提高企业效益。
A. 简化办电流程
B. 提高办电效率
C. 抢供多售电量$提高客户接电成本
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38、充电卡销卡后,车联网平台自动发起退费流程,营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为( )天,并为客户提供退费进度查询服务。
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161、开展优质服务的意义有哪些( )。
A. 有利于服务宗旨的落实
B. 有利于电力市场的开拓
C. 有利于规范电力员工的言行
D. 有利于企业效益的提升
E. 有利于和谐社会建设
F. 有利于企业形象的树立
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218、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:农业生产用电价格,是指农业、林木培育和种植、畜牧业、渔业生产用电,农业灌溉用电、农业服务业中的农产品初加工用电的价格以及其他农、林、牧、渔服务业用电和农副食品加工业用电。( )
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109、抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金,严禁将电费资金存入个人账户。
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39、收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的“机开发票”严禁使用手工填写。
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148、优化电网配套项目管理流程,严格落实“ 先改造、后接入”,加快工程建设进度。推行项目立项和外线行政审批并行办理。
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6、10千伏配套电网项目20个(有土建工程的( )个)工作日内完工;35千伏、110千伏配套电网项目,按客户用电需求倒排工期,于客户工程竣工前完工。
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13、在用电地址、用电容量、用电类别发生改变条件下,客户方可办理更名业务。
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