70、若客户的房产证性质发生变更,明确为住宅性质,可以向供电公司申请变更为居民电价且可以办理定比定量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-4648-c07f-52a228da600e.html
点击查看答案
112、接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-3e28-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
91、执行最大需量结算方式的大工业客户,本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时,应在( )中补收基本电费差额。
A. 上月电费
B. 下月电费
C. 本月电费
D. 功率因数调整电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-35c0-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
103、大工业电价适用范围是工业生产客户设备容量在( )kVA及以上的高压供电客户。
A. 100
B. 200
C. 315
D. 400
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c090-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
17、在原用户与供电企业间存在债务纠纷时,可先办理过户业务,然后结清债务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-2708-c07f-52a228da6009.html
点击查看答案
47、《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反( ),造成客户重复往返。
A. 首问负责制
B. 一次性告知
C. 限时办结制
D. 业务办理要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-6470-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
19、对日现金收费量较大的营业厅,视现金收取情况可安排( )解款。
A. 专人
B. 多次
C. 收费人员
D. 一次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-9398-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
10、电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9738-c07f-52a228da600b.html
点击查看答案
218、实现线上“一链办理”后,规划许可环节时限是( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-beb8-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
48、电费普通发票适用于供电企业供电范围内的一般电力客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-29a8-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
