186、《中华人民共和国电力法》规定:国家鼓励在电力建设、生产、供应和使用过程中,采用先进的科学技术和管理方法,对在研究、开发、采用先进的科学技术和管理方法等方面作出显著成绩的单位和个人给予奖励。
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69、受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其( )。
A. 收费标准和依据
B. 收费方式和时间
C. 收费范围和方式
D. 收费范围和方式
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11、某居民用户12月份电费总额为78元,无历史陈欠电费,交费日期为每月15日到25日,该居民户1月5日到供电营业厅交费,该居民户应交纳的电费违约金是( )。
A. 0.86
B. 1
C. 1.26
D. 2.56
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50、各级密码管理部门可以定期或者不定期对信息系统等级保护工作中密码( )、( )和( )的情况进行检查和测评。
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33、办理变更用电业务,在合同起草环节,生成供用电合同,客户无异议并签章后,在( )环节带回。
A. 业务受理
B. 方案答复
C. 验收送电
D. 工单归档
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67、电费回收是电费管理工作的最后一个环节,关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的( )。
A. 生产发展
B. 正确管理
C. 资金周转
D. 利润指标
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147、下列哪几个场所的充换电设施用电执行的是居民用电价格中的合表客户类用电价格:( )。
A. 企事业单位
B. 居民住宅小区
C. 居民家庭住宅
D. 社会公共停车场
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167、供电营业厅的服务方式包括( )。
A. 面对面
B. 电话
C. 书面留言
D. 客户自助
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12、开展强制管理计量器具检定,必须依法取得计量检定授权,按照( )要求,建立严格规范的质量管理体系。
A. 《法定计量检定机构考核规范》(JJF1069)
B. 《计量标准考核规范》(JJF1033)
C. 《计量法》
D. 《供用电条例》
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3、实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的( )。
A. 联系电话
B. 联系人
C. 办理时间
D. 地址
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