13、如因( )致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业应负责换表,不收费用;其他原因引起的,用户应负担赔偿费或修理费。
A. 供电企业责任
B. 不可抗力
C. 被窃
D. 过负荷烧坏
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46、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:咨询服务项目的服务人员包括:( )
A. 95598客服代表
B. 电子客服代表
C. 业务受理员
D. 业务处理人员
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43、“掌上电力”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。
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49、从事信息系统安全等级测评的机构,应当履行保守在测评活动中知悉的( )、( )和( ),防范测评风险义务。
A. 活动秘密
B. 国家秘密
C. 商业秘密
D. 个人隐私
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9、任何个人和组织发送的电子信息、提供的应用软件,不得设置( ),不得含有法律、行政法规禁止发布或者传输的信息。
A. 广告弹窗
B. 恶意程序
C. 木马病毒
D. 无用链接
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39、在没有绑定银行卡的状态下,“电e宝”可以使用( )支付方式缴纳电费。
A. 支付宝
B. 微信
C. 银行
D. 信用卡
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43、《供电营业规则》第三十六条规定:客户依法破产时,从破产客户分离出去的新客户,必须在偿清原破产客户( )后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按( )处理。
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35、为推进分散式风电发展,规范分散式风电项目建设管理,根据( )以及《分布式发电管理暂行办法》,制定本办法。
A. 《中华人民共和国可再生能源法》
B. 《中华人民共和国电力法》
C. 《中华人民共和国行政许可法》
D. 《中华人民共和国土地管理法》
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1、如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到凭收据到( )换取电费发票。
A. 自助缴费机
B. 财务部
C. 营销部
D. 供电营业厅
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207、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,完善服务质量监督机制,省公司成立跨专业联合检查组常态开展现场检查,采取“( )”方式。
A. 四不两直
B. 两不四直
C. 四直两不
D. 两直四不
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