12、具体行为规范是指与业务工作直接相关的服务规范。
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91、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户选择按最大需量方式计收( )的,应与电网企业签订合同,并按合同最大需量计收( )。
A. 电度电费
B. 功率因数调整电费
C. 基本电费
D. 全部电费
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200、按照《大中型企业“三省”小微企业“三零”服务实施细则》,对具备条件的大中型企业客户延伸投资界面至客户红线,城市规划区160千伏安、农村100千伏安及以下的小微企业低压接入( )。
A. 零投资
B. 少投资
C. 不投资
D. 多投资
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20、银行、代收网点代收代扣缴费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于企事业单位。
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9、在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为5年的家用电器有( )。
A. 电饭锅
B. 电炒锅
C. 电风扇
D. 吸尘器
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152、供电所全体员工在工作时间内应执行( )管理。
A. 统一上班
B. 统一工作
C. 统一中午就餐
D. 统一下班
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102、每日电费违约金按下列规定计算:居民用户每日按欠费总额的( )计算。
A. 万分之二
B. 万分之一
C. 千分之二
D. 千分之一
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212、销售电价由现行主要依据行业、用途分类,逐步调整为以用电负荷特性为主分类,逐步建立结构清晰、比价合理、尽量精简的销售电价分类结构体系。
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33、《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以 220/380V 电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
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55、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按月变更,电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下个月的基本电价计费方式。
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