208、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的( )。
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41、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.4.2条:客户现场的服务方式包括( )。
A. 书面留言
B. 电话
C. 面对面
D. 短信
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29、任何单位和个人不得( )发票,未经税务机关批准,不得拆开整本发票使用。
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20、( )部门依据电费账务管理考核制度,定期对电费账务管理情况进行监督与检查。
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10、暂拆原因消除,客户要求复装接电时,须向供电企业办理( )手续并按规定交付费用。
A. 复装接电
B. 增容接电
C. 新装接电
D. 无表接电
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13、空气源热泵 工作原理利用空气中的热量作为低温热源,经过传统空调器中的冷凝器或蒸发器进行热交换,然后通过循环系统提取或释放热能,并将能量转移到建筑物内,满足用户对热水、供暖或制冷的需求。他的有点有哪些( )
A. 系统简单,施工方便
B. 能效比高(约2.5),投资、运行费用低
C. 无需修建管道和安装末端,免维护
D. 一机多用,可实现夏季供冷、冬季供暖
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30、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应至少在变更前( )个工作日告知客户。
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7、电费账务清核,需要核查应收电费减注销电费后,与统计报表中的应收电费数是否相符。
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19、低压非居民客户新装、增容业务受理,所需资料包括( )。
A. 房产证明
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 授权委托书
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184、非言语沟通的类型主要有( )。
A. 表情
B. 眼行为
C. 身体语言或身体动作
D. 文明用语
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