80、银行对账管理内容包括( )等。
A. 每日进行现金盘点,做到日清日结
B. 按日编制现金盘点表
C. 财务部门负责人每月至少现场监督盘点现金一次
D. 供电营业厅(所)负责人每月应对窗口现金监盘一次,并在现金盘点表上签字
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定投诉定义:供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、 代管营业区) 的电力客户 , 在( )、电网建设等方面, 对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,在法定诉讼时效时期内,要求维护其权益而提出的诉求业务。
A. 供电服务
B. 营业业务
C. 停送电
D. 供电质量
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160、通过开展优质服务,要求供电所的员工( )相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。
A. 发扬团队精神
B. 以自我为中心
C. 提高忧患意识
D. 维护企业的整体形象
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56、在合同约定期限内结束临时用电的,预交的临时接电费( )退用户。
A. 一半
B. 全部
C. 二分之一
D. 三分之一
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140、( )中设置的充电设施用电,执行居民用电价格中的合表用户电价。
A. 居民家庭住宅
B. 居民住宅小区
C. 执行居民电价的非居民用户
D. 党政机关
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162、《电力法》所称电价,是指电力生产企业的( )。
A. 上网电价
B. 电网间的互供电价
C. 电网销售电价
D. 分类电价
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196、《电力供应与使用条例》规定:县级以上人民政府电力管理部门应当遵照国家产业政策,按照统筹兼顾、保证重点、择优供应的原则,做好节约用电工作。
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13、优化营商环境措施,国家层面要全面推行( )监管。
A. 双随机
B. 一随机
C. 一公开
D. 双公开
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85、( )是电费管理的中枢。
A. 电费计算
B. 电费审核
C. 电费发行
D. 抄表复核
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32、全面实现10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,办电环节压减至4(3)个以内、平均接电时间压减至60天以内、10千伏客户电网环节压减至( )个工作日。
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