31、鲁电党〔2018〕166号文关于压减办电环节的工作要求中,要求全面取消普通客户( )和( )。
A. 设计审查、中间检查
B. 设计审查、竣工验收
C. 中间检查、竣工验收
D. 中间检查、装表接电
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7、“掌上电力2019”企业版一天最多能发出( )个验证码。
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22、企业客户向供电公司提交分布式光伏项目接入系统设计文件后,供电公司需对( )及主要电气设备一览表、继电保护、电能计量方式进行审查。
A. 设计单位资质复印件,若委托第三方管理,提供项目管理方资料(工商营业执照、与客户签署的合作协议复印件)
B. 项目可行性研究报告,接入工程初步设计报告、图纸及说明书
C. 隐蔽工程设计资料
D. 高压电气装置一、二次接线图及平面布置图
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15、一般情况下,退费应采用与缴费相同的结算方式.客户用支票缴费的情况,为防范支票套现,在未到账的情况下不予退款。确认到账后,用现金退款。
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139、“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费,年用电量A千瓦时及以下执行第一档电价;A-B千瓦时部分执行第二档电价;超过B千瓦时部分执行第三档电价。其中A、B分别为( )、( )。
A. 2510
B. 2520
C. 4800
D. 4820
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123、供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不得化妆,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜。
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117、全面实现35千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务。
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2、10千伏及以下单、双(多)电源客户会在申请后的( )个工作日内答复供电方案;35千伏客户会在申请后的10个工作日内答复供电方案;110千伏及以上单、双(多)电源客户会在申请后的15、30个工作日内答复供电方案。
A. 3、5
B. 5、7
C. 7、10
D. 15、30
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34、反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属( )。
A. 服务行为投诉
B. 服务渠道投诉
C. 意见
D. 咨询
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73、进一步规范集体企业市场行为,集体企业承揽的客户工程,( )等必须严格按照定额标准,严格合同签订,严禁违规转包、分包,严禁从具备试验资质的外部施工企业承揽客户受电工程试验。
A. 设计
B. 施工
C. 试验
D. 物资供应
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