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76、实行容缺“一证受理”,居民提供身份证、企业提供营业执照即受理用电业务,其余资料客户经理现场服务时上门收集或提供到付邮递服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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37、现金缴款单属于( )凭证。

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117、表达感受,是积极聆听的( )之一。

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94、供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、( )。

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109.受理客户用电申请时,应主动向客户提供( )服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统。

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35、全球能源互联网研究院负责营销专业信息系统安全防护方案的审查。

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139、严禁集体企业在公司营业网点设置业务办理窗口,或由主业人员代集体企业收取费用。

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197、城镇电力排灌站(泵站)动力用电,执行农业排灌电价。

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23、客户办理暂停、暂停恢复,需要提前( )个工作日提出申请。

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191、基建工地施工用电(包括施工照明)可供给临时电源,执行非工业电价。

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41、高压客户电费清单应包含用电客户的基本档案、受电容量及基本电费、力调电费、功率因数增减率等主要信息。

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76、实行容缺“一证受理”,居民提供身份证、企业提供营业执照即受理用电业务,其余资料客户经理现场服务时上门收集或提供到付邮递服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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37、现金缴款单属于( )凭证。

A. 　原始

B. 　记账

C. 　付款

D. 　转账

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117、表达感受,是积极聆听的( )之一。

A. 　方式

B. 　技巧

C. 　做法

D. 　内容

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94、供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、( )。

A. 　用电性质

B. 　负荷分级

C. 　核定的用电容量

D. 　拟定的客户分级

点击查看答案

109.受理客户用电申请时,应主动向客户提供( )服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统。

A. 　用电咨询

B. 　一次办结

C. 　首问负责制

D. 　一次都不跑

点击查看答案

35、全球能源互联网研究院负责营销专业信息系统安全防护方案的审查。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

139、严禁集体企业在公司营业网点设置业务办理窗口,或由主业人员代集体企业收取费用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

197、城镇电力排灌站(泵站)动力用电,执行农业排灌电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

23、客户办理暂停、暂停恢复,需要提前( )个工作日提出申请。

A. 　 4

B. 　 5

C. 　 6

D. 　 7

点击查看答案

191、基建工地施工用电(包括施工照明)可供给临时电源,执行非工业电价。

A. 正确

B. 错误

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41、高压客户电费清单应包含用电客户的基本档案、受电容量及基本电费、力调电费、功率因数增减率等主要信息。

A. 正确

B. 错误

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