19、针对高压新装、增容,对于“两高”及其他特殊客户、按照国家要求,加验( )等证照资料。
A. 环评报告
B. 项目可研报告
C. 能评报告
D. 安全许可证
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49、非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
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75、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其收费方式和时间。
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149、现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
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27、燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额,视偏差大小,开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。
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14、针对用电变更业务,暂拆和复装适用于( )供电用户。
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50、新装增容客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量等信息。
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20、推进“网上国网”平台试点工作,实现所有用电业务( )、( ),做到简单业务“( )”、复杂业务“( )”。
A. 线上办理
B. 一网通办
C. 一次都不跑
D. 最多跑一次
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34、自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行( )、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。
A. 钞箱管理
B. 系统检测
C. 关闭应用
D. 关闭终端
E. 重启终端
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6、当营业厅收费窗口正处于交接班时,收费员交班过程缓慢,用时偏长,故不能正常收取电费。
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