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103、供电方案答复单、供用电合同及相关协议必须保留原件。

A、正确

B、错误

答案：A

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47、《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括( )。

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11、严格按照设备调度管辖范围开展定值计算,( )收取调度管辖范围内继电保护装置定值的整定费用。

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82、通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

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155、优质服务中现场服务的内容有( )。

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3、由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供( )优质服务。

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195、基本电价是指按用户用电设备容量计算的电价。

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69、客户在用电业务办理过程中所需的( )资源信息,客户申请后5个工作日内答复客户。

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18、互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的全部时间计算。

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34、供电所( )岗位具体负责将当日的现金解缴到归口的银行账户。

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12、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:交费服务是供电企业向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的服务项目。

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判断题

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103、供电方案答复单、供用电合同及相关协议必须保留原件。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目

47、《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括( )。

A. 　公布供电服务项目、业务办理程序

B. 　电价表、收费项目及收费标准

C. 　公布岗位纪律

D. 　公布服务承诺、服务及投诉电话

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11、严格按照设备调度管辖范围开展定值计算,( )收取调度管辖范围内继电保护装置定值的整定费用。

A. 　禁止

B. 　不得

C. 　允许

D. 　视情况而定

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82、通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

A. 正确

B. 错误

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155、优质服务中现场服务的内容有( )。

A. 　客户侧计费电能表电量抄见

B. 　故障抢修

C. 　客户侧停电、复电

D. 　客户侧用电情况的巡查

E. 　客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

F. 　客户侧计费电能表现场安装、校验。

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3、由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供( )优质服务。

A. 　四个统一

B. 　便捷高效

C. 　一口对外

D. 　办事公开

点击查看答案

195、基本电价是指按用户用电设备容量计算的电价。

A. 正确

B. 错误

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69、客户在用电业务办理过程中所需的( )资源信息,客户申请后5个工作日内答复客户。

A. 　电网接线方式

B. 　潮流

C. 　短路电流及可开放负荷

D. 　可利用间隔

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18、互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的全部时间计算。

A. 正确

B. 错误

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34、供电所( )岗位具体负责将当日的现金解缴到归口的银行账户。

A. 　综合柜员

B. 　台区经理

C. 　营销人员

D. 　所长

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12、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:交费服务是供电企业向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的服务项目。

A. 正确

B. 错误

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