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109.受理客户用电申请时,应主动向客户提供( )服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统。

A、  用电咨询

B、  一次办结

C、  首问负责制

D、  一次都不跑

答案:A

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60、信息系统运营、使用单位应当按照《信息系统安全等级保护实施指南》具体实施等级保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4b70-c07f-52a228da6007.html
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6、智能电能表及用电信息采集系统的终端事件按采集方式分为 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-a698-c07f-52a228da6000.html
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15、对应收电费封帐后出现的电费错账,通过( )方式在次月电费账务中处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-62c0-c07f-52a228da6004.html
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49、电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2238-c07f-52a228da6009.html
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4、供电企业和客户签订供用电合同的原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-45a0-c07f-52a228da6000.html
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110、低压业扩范围是指用电电压等级在( )kV以下的客户新装工作,低压业扩工作涉及面广,工作量较大,供电所要严格按承诺时间做好流程中各环节工作,为客户提供优质服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-7868-c07f-52a228da6002.html
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71、《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》规定,选择实际最大需量方式的,抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时,按容量的40%计收;抄见最大需量值超过容量总和40%的,按实际抄见最大需量值计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-26b8-c07f-52a228da6003.html
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169、《电力供应与使用条例》第八条规定:一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6d58-c07f-52a228da6004.html
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25、由于电力系统中发、输变系统故障而造成的未能在6h以前通知主要用户的停电叫( )。
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100、根据鲁价格一发〔2012〕70号文件,民政部门所属的国家、社会组织和个人举办的为老年人、残疾人、孤儿和弃婴提供养护、康复和托管服务的社会福利机构的照明用电在执行居民阶梯电价后应执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c090-c07f-52a228da6000.html
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单选题
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三星综合柜员题库

109.受理客户用电申请时,应主动向客户提供( )服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统。

A、  用电咨询

B、  一次办结

C、  首问负责制

D、  一次都不跑

答案:A

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相关题目
60、信息系统运营、使用单位应当按照《信息系统安全等级保护实施指南》具体实施等级保护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4b70-c07f-52a228da6007.html
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6、智能电能表及用电信息采集系统的终端事件按采集方式分为 ( )。

A.   主动上报、主站召读

B.   手动上报、主站召读

C.   主动上报、主站直读

D.   手动上报、主站直读

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-a698-c07f-52a228da6000.html
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15、对应收电费封帐后出现的电费错账,通过( )方式在次月电费账务中处理。

A.   冲正

B.   冲红

C.   电量电费退补

D.   退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-62c0-c07f-52a228da6004.html
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49、电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2238-c07f-52a228da6009.html
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4、供电企业和客户签订供用电合同的原则是( )。

A.   利益最大化

B.   平等自愿

C.   互惠互利

D.   协商一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-45a0-c07f-52a228da6000.html
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110、低压业扩范围是指用电电压等级在( )kV以下的客户新装工作,低压业扩工作涉及面广,工作量较大,供电所要严格按承诺时间做好流程中各环节工作,为客户提供优质服务。

A.   0.4

B.   0.22

C.   10

D.   1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-7868-c07f-52a228da6002.html
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71、《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》规定,选择实际最大需量方式的,抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时,按容量的40%计收;抄见最大需量值超过容量总和40%的,按实际抄见最大需量值计收。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-26b8-c07f-52a228da6003.html
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169、《电力供应与使用条例》第八条规定:一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6d58-c07f-52a228da6004.html
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25、由于电力系统中发、输变系统故障而造成的未能在6h以前通知主要用户的停电叫( )。

A.   内部故障停电

B.   外部故障停电

C.   故障停电

D.   预安排停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-58e8-c07f-52a228da6004.html
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100、根据鲁价格一发〔2012〕70号文件,民政部门所属的国家、社会组织和个人举办的为老年人、残疾人、孤儿和弃婴提供养护、康复和托管服务的社会福利机构的照明用电在执行居民阶梯电价后应执行( )电价。

A.   大工业

B.   农业生产

C.   社会福利机构

D.   一般工商业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c090-c07f-52a228da6000.html
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