6、智能电能表及用电信息采集系统的终端事件按采集方式分为 ( )。
A. 主动上报、主站召读
B. 手动上报、主站召读
C. 主动上报、主站直读
D. 手动上报、主站直读
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-a698-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
55、保险箱保险使用人应妥善保管保险箱钥匙和密码,( )更换保险箱密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-f540-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
50、保险柜的另一把钥匙交由市公司( )封存。
A. 审计部
B. 财务部
C. 办公室
D. 安监部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-f158-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
63、在实施代收代扣电费过程中,除要求慎重选择合作方外,对资金的( )也应在双方的合作协议上进行明确规定。
A. 划拨金额
B. 划拔范围
C. 划拨期限
D. 划拔时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-a920-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
27、错收电费必须由( )出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。
A. 财务部门
B. 营销部门
C. 收费人员
D. 申请人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f3c0-c07f-52a228da600a.html
点击查看答案
102、电网环节取消10千伏普通用户受电工程设计审查和中间检查,实施( )、( )并行办理。
A. 现场勘查
B. 答复方案
C. 竣工验收
D. 装表接电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-5200-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
7、营销业务应用系统内的客户( )应与实际保持一致,严禁员工为提高电子化缴费比例,擅自改变缴费方式。
A. 缴费方式
B. 缴费比例
C. 缴费金额
D. 缴费日期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-8530-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
46、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:咨询服务项目的服务人员包括:( )
A. 95598客服代表
B. 电子客服代表
C. 业务受理员
D. 业务处理人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-4318-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
40、严格执行10千伏业扩停(送)电周计划,新间隔投运实行周计划管理,广泛推行( ),紧急项目简化手续,按照客户需求准时送电。
A. 不停电作业
B. 停电作业
C. 计划作业
D. 预约作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2708-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
150、对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9350-c07f-52a228da600f.html
点击查看答案
