13、拖欠电费逾期仍不交者可现场立即停止供电。
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20、功率因数标准值为( )的,适用于100千伏安(千瓦)及以上的农业客户和趸售客户,但大工业客户未划由电业直接管理的趸售客户,功率因数标准应为0.85。
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
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14、居民客户私自迁移供电企业的用电计量装置的,应承担每次( )的违约使用电费。
A. 100元
B. 500元
C. 5000元
D. 300元
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34、咨询服务规范要求有哪些( )。
A. 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B. 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C. 接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D. 提倡建立自动查询系统
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18、电力与( )、水、电气化的生产和供应、( )用电不执行峰谷分时电价政策。
A. 燃气
B. 热力
C. 电气化铁路
D. 船舶岸基供电设施
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60、信息系统运营、使用单位应当按照《信息系统安全等级保护实施指南》具体实施等级保护工作。
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52、高压客户电费清单应包含用电客户的( )等主要信息。
A. 基本档案
B. 基本电费
C. 力调电费
D. 功率因数增减率
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33、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在( )个工作日内提供检测结果。
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19、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:供电设施计划检修停电时,应提前7天通知重要客户;临时检修需要停电时,应提前24小时通知重要客户。
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59、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过( )个工作日。
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