134、客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置,须向供电企业提出申请,移表所需的费用( )。
A. 由客户负担
B. 由供电企业负担
C. 由供电企业和客户协商解决
D. 由供电企业和客户平摊
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10、对电力客户的抄表一般为每月( )次。
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13、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式,向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。
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92、营业窗口服务人员坐在工作台位时,应该( )。
A. 上身自然挺直
B. 用手托腮或趴在工作台上
C. 抖动腿和翘二郎腿
D. 大幅度后仰,左顾右盼
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46、对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成复核报告。
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18、全面实现( )千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务。
A. 0.4
B. 10
C. 35
D. 110
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22、窃电时间无法查明时,窃电天数至少以( )计算,每日窃电时间:电力用户按12小时计算;照明用户按6小时计算。
A. 30天
B. 90天
C. 180天
D. 60天
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15、总部营销专业网络与信息安全管理工作组织,明确了( )确立了( )。
A. 职责分工
B. 日常工作规则
C. 安全管理工作组织
D. 工作任务
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17、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。
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104、医院的冷藏用电应执行( )电价。
A. 大工业
B. 农业生产
C. 居民生活
D. 一般工商业及其他
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