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8、持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价,实现( )的在线办理。

A、　高压新装业务

B、　高压增容业务

C、　变更用电业务

D、　全部用电业务

答案：D

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241、电费违约金总额不足一元按一元收取。

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82、各省公司营销部每( )组织一次对知识库的全面审核,确保内容完整、准确、适用,满足客户化需求。

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139、“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费,年用电量A千瓦时及以下执行第一档电价;A-B千瓦时部分执行第二档电价;超过B千瓦时部分执行第三档电价。其中A、B分别为( )、( )。

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35、对使用中不慎遗失的( ),应根据税务机关的相关规定办理注销手续。

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83、减容分为临时性减容和正式减容。

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64、国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中,电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。

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48、一般工商业电价持续降低,公司迫切需要通过( )来提高企业效益。

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22、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高、低办电环节压减至( )个、( )个。

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139、客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

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58、三相智能电能表应具备( )等显示要求。

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单选题

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8、持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价,实现( )的在线办理。

A、　高压新装业务

B、　高压增容业务

C、　变更用电业务

D、　全部用电业务

答案：D

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241、电费违约金总额不足一元按一元收取。

A. 正确

B. 错误

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82、各省公司营销部每( )组织一次对知识库的全面审核,确保内容完整、准确、适用,满足客户化需求。

A. 　季度

B. 　半年

C. 　一年

D. 　两年

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139、“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费,年用电量A千瓦时及以下执行第一档电价;A-B千瓦时部分执行第二档电价;超过B千瓦时部分执行第三档电价。其中A、B分别为( )、( )。

A. 　 2510

B. 　 2520

C. 　 4800

D. 　 4820

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35、对使用中不慎遗失的( ),应根据税务机关的相关规定办理注销手续。

A. 　发票

B. 　本票

C. 　汇票

D. 　支票

点击查看答案

83、减容分为临时性减容和正式减容。

A. 正确

B. 错误

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64、国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中,电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。

A. 正确

B. 错误

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48、一般工商业电价持续降低,公司迫切需要通过( )来提高企业效益。

A. 　简化办电流程

B. 　提高办电效率

C. 　抢供多售电量

D. 　提高客户接电成本

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22、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高、低办电环节压减至( )个、( )个。

A. 　 3、2

B. 　 4、2

C. 　 4、3

D. 　 5、3

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139、客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

A. 　 24

B. 　 48

C. 　 36

D. 　 12

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58、三相智能电能表应具备( )等显示要求。

A. 　红外遥控显示

B. 　自动循环显示

C. 　按键循环显示

D. 　自检显示

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