30、按照《关于实施燃煤锅炉电能替代专项行动计划的通知》(鲁经信电力〔2017〕421号)要求,燃煤锅炉用户要单独计量,对于未单独装表计量或单独立户的燃煤锅炉用户,暂缓执行政策。
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51、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:供电营业厅应准确公示服务承诺、( )。
A. 服务项目
B. 业务办理流程
C. 投诉监督电话
D. 电价和收费标准
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177、受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过( )进行分析处理。
A. 询问客户的用电习惯是否有变更
B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C. 询问客户是否家庭人员增多
D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
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17、发生网络安全事件,应当立即启动网络安全事件处理方案,对网络安全事件进行调查和评估。
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22、企业客户向供电公司提交分布式光伏项目接入系统设计文件后,供电公司需对( )及主要电气设备一览表、继电保护、电能计量方式进行审查。
A. 设计单位资质复印件,若委托第三方管理,提供项目管理方资料(工商营业执照、与客户签署的合作协议复印件)
B. 项目可行性研究报告,接入工程初步设计报告、图纸及说明书
C. 隐蔽工程设计资料
D. 高压电气装置一、二次接线图及平面布置图
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87、新产业指以市场需求为导向,运用新技术产生的能够引发重大变革的产业。主要包括( )和运用新技术改造传统产业或相关产业跨界融合衍生的新产业。
A. 战略新兴产业
B. 战略高精产业
C. 新型智能业
D. 新兴服务业
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31、迁移后的新址仍在原供电点,但新址用电容量超过原址用电容量的,超过部分按增容办理。
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4、对上级转交来的投诉、举报,若不需向客户回复的,可不用向上级报告。
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8、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,以下家用电器使用寿命为12年的是。( )
A. 电冰箱
B. 空调器
C. 洗衣机
D. 电饭煲
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155、2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,进一步( )。
A. 加快审批进度
B. 压减审批数量
C. 压减审批流程
D. 明确审批标准
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