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三星综合柜员题库

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62、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )环节。

A、　申请受理

B、　供电方案答复

C、　计量装置安装

D、　验收送电

答案：ABD

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66、检查电能计量装置接线要( )。

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61、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前15个工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。

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27、两部制电价由( )两部分构成。

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9、更名过户业务有窗口受理和自助设备受理两种方式。

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22、电价政策是国家物价政策组成部分,也是国家制定和管理电价的( )。

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95、对暂换变压器的两部制电价用户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。

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48、在( )等不变情况下,可办理移表手续。

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116、低压供电方案的有效期为( )。

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39、综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为( )。

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108、《国家电网公司供电服务规范》中规定:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。

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多选题

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62、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )环节。

A、　申请受理

B、　供电方案答复

C、　计量装置安装

D、　验收送电

答案：ABD

相关题目

66、检查电能计量装置接线要( )。

A. 　检查接线有无开路或接触不良

B. 　检查接线有无短路

C. 　检查接线有无改接和错接

D. 　检查电流、电压互感器接线是否符合要求

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A. 正确

B. 错误

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27、两部制电价由( )两部分构成。

A. 　目录电度电价

B. 　电度电价

C. 　基本电价

D. 　上网电价

点击查看答案

9、更名过户业务有窗口受理和自助设备受理两种方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22、电价政策是国家物价政策组成部分,也是国家制定和管理电价的( )。

A. 　行为准则

B. 　经济原则

C. 　利益关系

D. 　产业政策

点击查看答案

95、对暂换变压器的两部制电价用户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

48、在( )等不变情况下,可办理移表手续。

A. 　用电地址

B. 　用电容量

C. 　用电类别

D. 　供电点

点击查看答案

116、低压供电方案的有效期为( )。

A. 　半年

B. 　一年

C. 　两年

D. 　三个月

点击查看答案

39、综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为( )。

A. 　投诉类

B. 　报修类

C. 　咨询类

D. 　报装类

点击查看答案

108、《国家电网公司供电服务规范》中规定:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。

A. 正确

B. 错误

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