18、采取区域电网输电价格改革、临时性降低山东电网输配电价等措施筹集资金,通过对受电变压器( )千伏安及以上的( )执行两部制电价的方式,降低电价水平。
A. 400
B. 315
C. 大工业用电
D. 一般工商业电价
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5、自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
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11、Ⅰ级、Ⅱ级类用于贸易结算的电能计量装置中,电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的( )%。
A. 0.5
B. 0.2
C. 1.0
D. 2.0
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13、客户首先询问的服务人员,应遵守( )原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A. 一口对外
B. 对口负责制
C. 优质服务
D. 首问负责制
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1、客户迁址,须在( )向供电企业提出申请。
A. 一天前
B. 两天前
C. 三天前
D. 五天前
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11、账务系统与营销系统核对,需要核查总电费是否相同,核查分类基金、附加是否相同。
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212、销售电价由现行主要依据行业、用途分类,逐步调整为以用电负荷特性为主分类,逐步建立结构清晰、比价合理、尽量精简的销售电价分类结构体系。
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184、《中华人民共和国电力法》规定:县级及以上地方人民政府负责电力事业的监督管理。
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127、用户受电工程完工并办结用电手续后,电网企业于3个工作日内完成验收并同步装表送电。
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4、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在( )天内检验,并将检验结果通知用户。
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