12、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:交费服务是供电企业向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的服务项目。
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106、对市级及以上园区外的新增高压客户, 接入公共电网占用公司变电站(开闭所、 环网柜)等间隔的,间隔由公司出资建设,公共电网接入点以下部分由客户出资建设。
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48、一般工商业电价持续降低,公司迫切需要通过( )来提高企业效益。
A. 简化办电流程
B. 提高办电效率
C. 抢供多售电量
D. 提高客户接电成本
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38、电费发票除了电费普通发票(高、低压)之外,还包括电费增值税专用发票。
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86、对( ),一律以“三指定”定性,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。对( ),依法严肃追究发包单位和施工单位责任,实施行政处罚并列入失信联合惩戒“黑名单”。
A. 供电企业关联的集体企业以主业名义承揽或变相承揽工程
B. 供电企业关联的集体企业以主业名义变相承揽工程
C. 无资质、超资质、借用资质施工的行为
D. 无资质、借用资质施工的行为
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161、开展优质服务的意义有哪些( )。
A. 有利于服务宗旨的落实
B. 有利于电力市场的开拓
C. 有利于规范电力员工的言行
D. 有利于企业效益的提升
E. 有利于和谐社会建设
F. 有利于企业形象的树立
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94、供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、( )。
A. 用电性质
B. 负荷分级
C. 核定的用电容量
D. 拟定的客户分级
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75、推行“互联网+”供电服务,引导客户利用( )渠道办理用电业务。
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150、提高低压接入容量标准,济南、青岛、烟台“三核”城市低压接入容量扩大到100千伏安,并延伸投资界面至电能表,实现低压客户“零投资”。
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63、对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清次月电费。
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