24、根据批准后的停限电申请,打印欠费停限电通知书加盖公章后,由催收人提前( )天将停(限)电通知书送达客户。
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181、下列选项中,关于不足一天基本电费计算原则叙述正确的是( )。
A. 按实用日数计算
B. 每日按全月基本电费的1/30计算
C. 起日算,止日不算
D. 日用电不足24h的,当日不计算
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61、银行上门收款解缴电费的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中,并在收款时,认真核对收款人员身份,做好交接手续登记、存档,并在解款到位后,给予确认。
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44、凡不属于电力产品收入的科目,不得使用电费发票开具或列入电费发票内代开。
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7、营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
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109、抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金,严禁将电费资金存入个人账户。
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42、现场计量装置等供电设施失窃或损坏,直接办理销户。
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4、国家网信部门协调有关部门建立健全( )和( )机制,制定网络安全事件应急预案,并定期组织演练。
A. 风险预控
B. 风险评估
C. 应急工作
D. 应急处理
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10、更名过户业务通过线上受理的,由电子坐席人员审核客户提交资料,资料不全或不符合要求的,应通知客户通过线上传递补全相关资料。
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117、表达感受,是积极聆听的( )之一。
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