APP下载

首页

财会金融

三星综合柜员题库

搜索

三星综合柜员题库

题目内容

(

单选题

)

11、推广应用营销档案电子化,逐步取消纸质工单,实现档案信息的自动采集、动态更新、实时传递和在线查阅。在送电后( )个工作日内,收集、整理并核对归档信息和资料,形成归档资料清单。

A、　 2

B、　 3

C、　 5

D、　 7

答案：B

三星综合柜员题库

84、在面对面的人际沟通中,人们多数采用( )的方式。

点击查看题目

11、在用电地址、( )、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。

点击查看题目

119、如申请学校、敬老院等涉及国家优待电价用电项目,客户还需提供当地教育部门、民政部门等政府部门核发的办学许可证、社会福利机构设置批准证书等资质证明,或先按应核定电价申请,待资质证明批复后再为客户修改电价。

点击查看题目

15、工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业( )内的故障,应详细记录,立即通知( )前去处理。

点击查看题目

7、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,推行项目立项和外线行政审批并行办理,行政审批后,低压( )个工作日内完成工程建设。

点击查看题目

45、电费误入其他非电费专户,营销部门应及时通知财务部,并提供相应支撑附件,由( )作账户资金调整。

点击查看题目

71、推行“互联网”供电服务,引导客户利用线上渠道办理用电业务。

点击查看题目

65、全面推广用电报装不停电接火,全省业扩不停电接火率达到99%。

点击查看题目

24、通过( )等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户办电“最多跑一次”。

点击查看题目

28、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

三星综合柜员题库

11、推广应用营销档案电子化,逐步取消纸质工单,实现档案信息的自动采集、动态更新、实时传递和在线查阅。在送电后( )个工作日内,收集、整理并核对归档信息和资料,形成归档资料清单。

A、　 2

B、　 3

C、　 5

D、　 7

答案：B

相关题目

84、在面对面的人际沟通中,人们多数采用( )的方式。

A. 　口头言语沟通

B. 　书面言语沟通

C. 　电话沟通

D. 　邮件沟通

点击查看答案

11、在用电地址、( )、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。

A. 　用户户数

B. 　用电容量

C. 　供电环境

D. 　用电设备

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15、工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业( )内的故障,应详细记录,立即通知( )前去处理。

A. 　抢修范围

B. 　修理范围

C. 　抢修部门

D. 　抢修单位

点击查看答案

7、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,推行项目立项和外线行政审批并行办理,行政审批后,低压( )个工作日内完成工程建设。

A. 　 4

B. 　 5

C. 　 6

D. 　 7

点击查看答案

45、电费误入其他非电费专户,营销部门应及时通知财务部,并提供相应支撑附件,由( )作账户资金调整。

A. 　营销部门

B. 　客户服务中心

C. 　电费管理中心

D. 　账务部门

点击查看答案

71、推行“互联网”供电服务,引导客户利用线上渠道办理用电业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65、全面推广用电报装不停电接火,全省业扩不停电接火率达到99%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

24、通过( )等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户办电“最多跑一次”。

A. 　网上办电

B. 　预约服务

C. 　现场收资

D. 　提供免费寄递

点击查看答案

28、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。

A. 　 3

B. 　 10

C. 　 20

D. 　 30

类似热门题库