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三星综合柜员题库
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多选题
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60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

A、  该项业务所需提供的资料

B、  办理的基本流程

C、  收费项目和标准

D、  业务咨询和投诉电话

答案:ABCD

三星综合柜员题库
4、收取现金时,应当面使用验钞机验明金额和真伪。收取支票时,应仔细检查( )、日期及印鉴等是否清晰正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-5af0-c07f-52a228da6003.html
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79、220千伏、110千伏常规配套电网项目及35千伏配套电网项目初设审批权限调整至省公司,由( )负责项目立项管理,( )负责工程实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-4260-c07f-52a228da6002.html
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14、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-2f90-c07f-52a228da600d.html
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12、鼓励结合分布式发电应用建设( ),提高分布式能源的利用效率和安全稳定运行水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-2810-c07f-52a228da6001.html
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30、一切管理发票、使用发票的单位和个人,均应设专项逐一记载发票的( )情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-21d8-c07f-52a228da6002.html
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7、对使用中不慎遗失的发票,应根据税务机关的相关规定办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-ef10-c07f-52a228da6004.html
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18、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机外发票,开具后的存根联应按照( )装订成册并妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-f6e0-c07f-52a228da6002.html
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112、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户计费电能表校验申请后,3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8b80-c07f-52a228da6007.html
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32、单一制力率考核用户退补电费的计算,不但要考虑计量装置接线错误后对有功表电能表的影响,而且要考虑对( )产生的影响,从而引起功率因数的变化,对力率调整电费也将产生影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f7a8-c07f-52a228da6003.html
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59、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-6c40-c07f-52a228da6001.html
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题目内容
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多选题
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三星综合柜员题库

60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

A、  该项业务所需提供的资料

B、  办理的基本流程

C、  收费项目和标准

D、  业务咨询和投诉电话

答案:ABCD

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相关题目
4、收取现金时,应当面使用验钞机验明金额和真伪。收取支票时,应仔细检查( )、日期及印鉴等是否清晰正确。

A.   票面金额

B.   票据编号

C.   付款行名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-5af0-c07f-52a228da6003.html
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79、220千伏、110千伏常规配套电网项目及35千伏配套电网项目初设审批权限调整至省公司,由( )负责项目立项管理,( )负责工程实施。

A.   省公司

B.   市公司

C.   县公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-4260-c07f-52a228da6002.html
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14、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-2f90-c07f-52a228da600d.html
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12、鼓励结合分布式发电应用建设( ),提高分布式能源的利用效率和安全稳定运行水平。

A.   智能电网

B.   微电网

C.   分布电网

D.   配电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-2810-c07f-52a228da6001.html
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30、一切管理发票、使用发票的单位和个人,均应设专项逐一记载发票的( )情况。

A.   领

B.   用

C.   存

D.   丢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-21d8-c07f-52a228da6002.html
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7、对使用中不慎遗失的发票,应根据税务机关的相关规定办理( )手续。

A.   销毁

B.   登记

C.   注销

D.   交接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-ef10-c07f-52a228da6004.html
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18、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机外发票,开具后的存根联应按照( )装订成册并妥善保管。

A.   日期

B.   客户

C.   发票号

D.   顺序号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-f6e0-c07f-52a228da6002.html
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112、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户计费电能表校验申请后,3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8b80-c07f-52a228da6007.html
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32、单一制力率考核用户退补电费的计算,不但要考虑计量装置接线错误后对有功表电能表的影响,而且要考虑对( )产生的影响,从而引起功率因数的变化,对力率调整电费也将产生影响。

A.   功率因数

B.   有功电能表

C.   无功电能表

D.   峰谷平电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f7a8-c07f-52a228da6003.html
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59、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过( )个工作日。

A.   7

B.   15

C.   30

D.   40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-6c40-c07f-52a228da6001.html
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