16、工作人员接到客户报修时,如判断属客户( )故障的,应请客户自行联系有资质的( )进行维修。
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100、根据鲁价格一发〔2012〕70号文件,民政部门所属的国家、社会组织和个人举办的为老年人、残疾人、孤儿和弃婴提供养护、康复和托管服务的社会福利机构的照明用电在执行居民阶梯电价后应执行( )电价。
A. 大工业
B. 农业生产
C. 社会福利机构
D. 一般工商业
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87、低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。
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93、若某用电类别采用定量时,也应该分摊变压器铁损和铜损。
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6、因( )使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
A. 供电企业原因
B. 供电所原因
C. 村委会原因
D. 客户原因
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11、办理低压非居民客户新装、增容,需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。
A. 用电人身份证明
B. 组织机构代码证
C. 房屋产权人身份证明
D. 执业资格证书
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45、客户在供电所营业厅咨询的用电异常情况主要有( )。
A. 电费异常
B. 表计异常
C. 停复电需求
D. 故障报修
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4、根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》调查组应依据故障、差错调查所确定的事实,通过对( )的分析,确定故障、差错中的直接责任者和领导责任者。
A. 直接原因
B. 间接原因
C. 直接原因和间接原因
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15、高压电力客户业扩流程服务时限,对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过( )个工作日。
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12、电力营销收取的资金包括电力客户的( )。
A. 正常电费
B. 违约金
C. 预收电费
D. 已核销电费坏账
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