56、持续优化营商环境,全面实现10千伏及以上大中型企业客户( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-fd38-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
5、对小微企业客户,指导客户优化( ),帮助其降低用电成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-c688-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
32、下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-a2f0-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
149、农业生产用电电价执行范围包括:果场、蚕场、水产养殖、花圃(电加热)、蔬菜种植、茶叶种植以及( )等。
A. 农田排涝
B. 灌溉
C. 航运
D. 打井
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-dfd0-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
80、通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“( )”,确保客户办电“( )”。
A. 最少跑一次
B. 一次都不跑
C. 最多跑一次
D. 最多跑两次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-0cd8-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
50、提升优质服务水平,必须坚持( )。
A. 以企业为中心
B. 以政府为中心
C. 以客户为中心
D. 以经济为中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-aea8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
94、高供低计加收变压器损耗,高供高计、低供低计不加收变压器损耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-1d58-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
205、根据优化供电营商环境责任清单,围绕“三省”“三零”服务,通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境改革举措和工作成效的责任部门是( )。
A. 营销部
B. 外联部
C. 人资部
D. 监察部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-b6e8-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
203、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电”是( )的任务内容。
A. 科信部
B. 营销部
C. 调控中心
D. 发展部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-b6e8-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
17、上级机关或者有关保密部门 发现有不符合保密范围规定的, 应当及时通知确定密级的单位,并( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3018-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
