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86、咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。

A、正确

B、错误

答案:A

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20、计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,还应按规定退补电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f3c0-c07f-52a228da6003.html
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141、公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e558-c07f-52a228da6005.html
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84、对( )等拖延新能源企业接入;( )等问题,一律以影响营商环境定性,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-4648-c07f-52a228da6002.html
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55、持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过( ),实现全部用电业务的在线办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-fd38-c07f-52a228da6001.html
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2、电能替代是指在终端能源消费环节利用( )燃煤(薪柴)、燃油(气)的能源消费方式。鼓励优先利用清洁电能(水电、风电、光伏发电)进行替代。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-2fe0-c07f-52a228da6002.html
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42、我国销售电价实行分类电价和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-9980-c07f-52a228da6003.html
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79、客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户预交预收电费调节为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-7ff8-c07f-52a228da6000.html
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36、( ),不但能保证国家财政收入,也为供电企业自身的再生产过程及扩大再生产提供资金保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-da80-c07f-52a228da6003.html
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37、10千伏双电源客户实行“联合勘查,一周办结模式”,现场勘查后( )个工作日内答复供电方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2708-c07f-52a228da6002.html
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32、客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每( )内的最大平均负荷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-d698-c07f-52a228da6005.html
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题目内容
(
判断题
)
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三星综合柜员题库

86、咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
20、计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,还应按规定退补电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f3c0-c07f-52a228da6003.html
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141、公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。

A.   5

B.   7

C.   15

D.   30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e558-c07f-52a228da6005.html
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84、对( )等拖延新能源企业接入;( )等问题,一律以影响营商环境定性,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。

A.   拖延出具接入系统批复

B.   无正当理由拒绝企业接入申请

C.   无依据要求开展新能源接入第三方评价,增加企业负担

D.   变相指定评价单位

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55、持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过( ),实现全部用电业务的在线办理。

A.   线上自行提交资料

B.   办理业务

C.   查询进程

D.   服务质量评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-fd38-c07f-52a228da6001.html
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2、电能替代是指在终端能源消费环节利用( )燃煤(薪柴)、燃油(气)的能源消费方式。鼓励优先利用清洁电能(水电、风电、光伏发电)进行替代。

A.   电能替代

B.   水利替代

C.   核能替代

D.   光伏替代

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-2fe0-c07f-52a228da6002.html
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42、我国销售电价实行分类电价和( )。

A.   分时电价

B.   上网电价

C.   互供电价

D.   直供电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-9980-c07f-52a228da6003.html
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79、客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户预交预收电费调节为( )。

A.   退还客户

B.   预交预收电费

C.   其他客户预收款

D.   其他客户冲抵欠费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-7ff8-c07f-52a228da6000.html
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36、( ),不但能保证国家财政收入,也为供电企业自身的再生产过程及扩大再生产提供资金保障。

A.   足额回收电费

B.   按期回收电费

C.   及时回收电费

D.   加速回收电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-da80-c07f-52a228da6003.html
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37、10千伏双电源客户实行“联合勘查,一周办结模式”,现场勘查后( )个工作日内答复供电方案。

A.   3

B.   4

C.   5

D.   6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2708-c07f-52a228da6002.html
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32、客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每( )内的最大平均负荷。

A.   10min

B.   15min

C.   30min

D.   50min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-d698-c07f-52a228da6005.html
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