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36、自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。

A、　过户

B、　分时

C、　改类

D、　销户

答案：AB

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5、对小微企业客户,指导客户优化( ),帮助其降低用电成本。

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62、下列哪个不是举止的基本要求( )。

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20、《供电营业规则》第二十八条规定:电力客户办理暂拆时间最长不得超过6个月,暂拆期间供电企业保留该客户原容量使用权。

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145、电力与( )的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

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2、确定供电方案的主要内容包括( )。

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28、高压新装、增容业务办理流程有( )。

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11、营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管。

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59、信息系统的安全保护等级应当根据信息系统在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度等因素确定。

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45、电费误入其他非电费专户,营销部门应及时通知财务部,并提供相应支撑附件,由( )作账户资金调整。

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153、主动公开的信息发生变化后,应在变化后的5个工作日内完成修订并公开。

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36、自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。

A、　过户

B、　分时

C、　改类

D、　销户

答案：AB

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5、对小微企业客户,指导客户优化( ),帮助其降低用电成本。

A. 　供电方案

B. 　用电方案

C. 　用能方案

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62、下列哪个不是举止的基本要求( )。

A. 　文雅

B. 　礼貌

C. 　精神

D. 　拘谨

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20、《供电营业规则》第二十八条规定:电力客户办理暂拆时间最长不得超过6个月,暂拆期间供电企业保留该客户原容量使用权。

A. 正确

B. 错误

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145、电力与( )的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

A. 　热力

B. 　燃气

C. 　水

D. 　电气化

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2、确定供电方案的主要内容包括( )。

A. 　确定为客户供电的容量

B. 　确定为客户供电的电压等级

C. 　确定为客户供电的电源点

D. 　确定为满足电网安全运行对客户一次接线和有关电气设备选型配置安装的要求

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28、高压新装、增容业务办理流程有( )。

A. 　用电申请

B. 　确定方案

C. 　工程设计及施工

D. 　装表接电

点击查看答案

11、营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59、信息系统的安全保护等级应当根据信息系统在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度等因素确定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45、电费误入其他非电费专户,营销部门应及时通知财务部,并提供相应支撑附件,由( )作账户资金调整。

A. 　营销部门

B. 　客户服务中心

C. 　电费管理中心

D. 　账务部门

点击查看答案

153、主动公开的信息发生变化后,应在变化后的5个工作日内完成修订并公开。

A. 正确

B. 错误

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