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22、接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意( )客户讲话,不做其他无关的( )。

A、  打断

B、  打扰

C、  工作

D、  事情

答案:AD

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16、“e充电”APP用户注册点击“( )”—“登录/注册”跳转至登录页面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-c508-c07f-52a228da6003.html
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100、《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》中关于基本电费收取方式的叙述中,哪些是正确的:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-3270-c07f-52a228da6004.html
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20、国家坚持网络安全为信息化发展提供保障,遵循积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针,推进网络基础设施建设和互联互通,鼓励网络技术创新和应用,支持培养网络安全人才,建立健全网络安全保障体系,提高网络安全保护能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-2460-c07f-52a228da6005.html
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20、( )部门依据电费账务管理考核制度,定期对电费账务管理情况进行监督与检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-e038-c07f-52a228da6008.html
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40、定期开展对供电所的( ),防范资金安全风险。
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13、收据、核查票均应视同发票管理,由专人领取、打印、保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-e358-c07f-52a228da6006.html
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115、营业厅综合柜员,上岗着装要求( )。
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28、小用户电费发票包含( )等信息。
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31、燃煤锅炉电能替代项目纳入电力市场交易。通过电力市场衔接落实,鼓励和引导使用低谷电力,促进电力系统经济运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-3f80-c07f-52a228da6008.html
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2、客户对实验室检定结果有异议的,经核验无误后,应委派专人与客户一同将电能表送( )检定。
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题目内容
(
多选题
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22、接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意( )客户讲话,不做其他无关的( )。

A、  打断

B、  打扰

C、  工作

D、  事情

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相关题目
16、“e充电”APP用户注册点击“( )”—“登录/注册”跳转至登录页面。

A.   充电

B.   社区

C.   服务

D.   我的

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100、《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》中关于基本电费收取方式的叙述中,哪些是正确的:( )。

A.   客户可在变压器容量、合约最大需量或实际最大需量三种计费方式中自主选择。

B.   选择合约最大需量方式的,合同约定值不低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%,抄见最大需量值低于合同约定值105%的,按合同约定值计收;抄见最大需量值超过合同约定值105%的,执行本省标准。

C.   选择实际最大需量方式的,抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时,按容量的40%计收;抄见最大需量值超过容量总和40%的,按实际抄见最大需量值计收。

D.   客户可提前15个工作日按季度或三个连续自然月通过营业厅或自助渠道申请变更基本电价计费方式。

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20、国家坚持网络安全为信息化发展提供保障,遵循积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针,推进网络基础设施建设和互联互通,鼓励网络技术创新和应用,支持培养网络安全人才,建立健全网络安全保障体系,提高网络安全保护能力。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-2460-c07f-52a228da6005.html
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20、( )部门依据电费账务管理考核制度,定期对电费账务管理情况进行监督与检查。

A.   营销

B.   财务

C.   税务

D.   物价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-e038-c07f-52a228da6008.html
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40、定期开展对供电所的( ),防范资金安全风险。

A.   用电安全检查

B.   资金安全检查

C.   发票检查

D.   账务检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-e988-c07f-52a228da6001.html
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13、收据、核查票均应视同发票管理,由专人领取、打印、保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-e358-c07f-52a228da6006.html
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115、营业厅综合柜员,上岗着装要求( )。

A.   因季节而定

B.   因人而异

C.   统一着营业厅工作装

D.   只要是工作服就行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-3e28-c07f-52a228da6003.html
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28、小用户电费发票包含( )等信息。

A.   用户号

B.   用户名

C.   用电地址

D.   交费金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-21d8-c07f-52a228da6000.html
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31、燃煤锅炉电能替代项目纳入电力市场交易。通过电力市场衔接落实,鼓励和引导使用低谷电力,促进电力系统经济运行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-3f80-c07f-52a228da6008.html
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2、客户对实验室检定结果有异议的,经核验无误后,应委派专人与客户一同将电能表送( )检定。

A.   省级计量中心

B.   地市计量检测机构

C.   本地区技术监督局指定的法定计量检定机构

D.   县计量检测机构

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