27、有下列情况之一的用户,供电企业有权拒绝受理其用电申请:( )。
A. 用户实际使用容量超过供电企业与客户合同约定容量
B. 新建受电容量在500千伏安及以上的受电工程项目在立项阶段,用户未与供电企业就供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议
C. 用户在供电企业规定的电网高峰负荷时的用电功率因数不能达到国家的功率因数标准(标准见供电营业规则第四十一条)
D. 用户的非线性阻抗特性的用电设备及冲击负荷、波动负荷,非对称负荷对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍而未采取措施予以消除者
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156、电价的管理原则( )。
A. 统一政策
B. 统一销售
C. 统一定价
D. 分级管理
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16、原客户为增值税客户的,过户时必须办理增值税信息变更业务。
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13、客户首先询问的服务人员,应遵守( )原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A. 一口对外
B. 对口负责制
C. 优质服务
D. 首问负责制
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34、现场勘查时具备直接移表条件的,( )完成移表工作。
A. 当场
B. 当日
C. 第二工作日
D. 第二天
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62、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )环节。
A. 申请受理
B. 供电方案答复
C. 计量装置安装
D. 验收送电
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114、沟通时,开放式的问题优点是信息收集全面,能得到更多的( )。
A. 帮助信息
B. 谈话内容
C. 信息来源
D. 反馈信息
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36、暂停自( )之日起,暂停部分免收基本电费。
A. 业务受理
B. 方案答复
C. 设备加封
D. 工单归档
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28、在我省深化“一次办好”十大专项行动中,省委省政府将简化获得电力专项行动方案作为专项行动方案之一。10千伏、低压客户办电资料分别精简至( )件和( )件。
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1、以下( )情况可以走改类流程。
A. 开通或取消居民分时
B. 签订费控协议
C. 临时用电
D. 分户者
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