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42、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指( )

A、　无灰尘

B、　无纸屑

C、　无杂物

D、　无异味

答案：ABCD

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107、当前1-10千伏单一制工商业及其他用电平段电度电价为( )元。

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6、因( )使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。

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32、客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每( )内的最大平均负荷。

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114、峰谷峰时电价的执行范围:100kVA(kW)及以上工业客户。

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162、以下属于电能质量指标的是( )。

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37、供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方,不允许( )。

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55、退还临时接电费时( )负责核对退费金额相关信息。

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72、获得电力指标不是党中央、国务院提升营商环境的重要环节和关注焦点。

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41、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,供电企业应告知受害居民用户向第三人索赔,并可比照本办法进行处理。

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1、供电所工作人员( )代替供电服务公司收取任何费用。

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42、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指( )

A、　无灰尘

B、　无纸屑

C、　无杂物

D、　无异味

答案：ABCD

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107、当前1-10千伏单一制工商业及其他用电平段电度电价为( )元。

A. 　 0.6559

B. 　 0.6409

C. 　 0.6259

D. 　 0.6172

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6、因( )使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。

A. 　供电企业原因

B. 　供电所原因

C. 　村委会原因

D. 　客户原因

点击查看答案

32、客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每( )内的最大平均负荷。

A. 　 10min

B. 　 15min

C. 　 30min

D. 　 50min

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114、峰谷峰时电价的执行范围:100kVA(kW)及以上工业客户。

A. 正确

B. 错误

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162、以下属于电能质量指标的是( )。

A. 　谐波

B. 　电压偏差

C. 　三相电压不平衡

D. 　供电可靠性

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37、供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方,不允许( )。

A. 　化妆

B. 　敞怀

C. 　将长裤卷起

D. 　戴首饰

点击查看答案

55、退还临时接电费时( )负责核对退费金额相关信息。

A. 　客户

B. 　营销部门

C. 　财务部门

D. 　电费会计

点击查看答案

72、获得电力指标不是党中央、国务院提升营商环境的重要环节和关注焦点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,供电企业应告知受害居民用户向第三人索赔,并可比照本办法进行处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、供电所工作人员( )代替供电服务公司收取任何费用。

A. 　严禁

B. 　允许

C. 　不得

D. 　视情况而定

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