3、发生丢失专用发票时,应于丢失当日( )主管税务机关。
A. 口头报告
B. 书面报告
C. 发表公告
D. 电话告知
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48、在( )等不变情况下,可办理移表手续。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
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5、在取得行政审批后,新建台区( )个工作日内完工;10千伏配套电网项目( )个(有土建工程的30个)工作日内完工。
A. 15,20
B. 20,20
C. 15,15
D. 10,20
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6、各级单位要全面执行国家电网公司优化供电营商环境两年行动计划,提升全员政治站位,树立“管业务必须管( ),管业务必须管( )”责任意识。
A. 服务
B. 安全
C. 营商环境
D. 生产经营
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7、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.3条:代办机构的服务方式一般包括面对面和客户自助两种方式。
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11、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.3条:咨询服务的服务流程为:由受理客户咨询申请开始,经过核实客户信息、处理客户申请、回复客户结果、办结归档等流程环节,服务结束。
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41、推进“网上国网”平台试点工作,实现所有用电业务( )、( ),做到简单业务“( )”、复杂业务“( )”。
A. 线上办理
B. 一网通办
C. 一次都不跑
D. 最多跑一次
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31、减容业务现场勘查时,应重点核实用户( )信息。
A. 用电性质
B. 负荷特性
C. 用电容量不变
D. 用电类别
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117、综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可( )挂断。
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139、“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费,年用电量A千瓦时及以下执行第一档电价;A-B千瓦时部分执行第二档电价;超过B千瓦时部分执行第三档电价。其中A、B分别为( )、( )。
A. 2510
B. 2520
C. 4800
D. 4820
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