83、对供电企业不按照国家能源局和我省用电报装时限要求压缩报装时间,( )延长用户“获得电力”时间的,一律以影响营商环境定性,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。
A. 各自为政
B. 扯皮推诿
C. 搪塞
D. 拖延不办
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112、在聆听过程中,我们要善于将对方的话进行( )。
A. 简单汇总
B. 认真分析
C. 归纳总结
D. 分类整理
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21、“电e宝可通过( )渠道缴费。
A. 电e宝账户余额
B. 银行快付
C. 支付宝
D. 快捷支付
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4、10千伏及以下单、双(多)电源客户会在申请后的5、7个工作日内答复供电方案;35千伏客户会在申请后的10个工作日内答复供电方案;110千伏及以上单、双(多)电源客户会在申请后的( )个工作日内答复供电方案。
A. 3、5
B. 5、7
C. 7、10
D. 15、30
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94、供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、( )。
A. 用电性质
B. 负荷分级
C. 核定的用电容量
D. 拟定的客户分级
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17、( )是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。
A. GPMS系统
B. 用电信息采集系统
C. 营销业务系统
D. 电压监测系统
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38、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,在理赔处理中,供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的,可向司法机关申请裁定。
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58、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户实际最大需量超过合同确定值110%时,超过110%部分的基本电费加一倍收取;未超过合同确定值110%的,按合同确定值收取。
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129、营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称、经办业务种类等组成。必要时,应设有中英文对照标识,少数民族地区设有汉文和民族文字对应标识。
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88、因为铜损和介质损耗比铁损小的多,所以通常将铁损视作变压器的空载损耗。
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