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74、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:电子渠道应 24 小时受理客户需求,如需人工确认的,电子客服代表在24小时内与客户确认。

A、正确

B、错误

答案:B

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21、为使电价公平合理,目前我国( )电价还实行分类电价和分时电价两种电价制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-8dc8-c07f-52a228da6000.html
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18、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机外发票,开具后的存根联应按照( )装订成册并妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-f6e0-c07f-52a228da6002.html
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56、私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容高备外,属于两部制电价的客户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担( )私增容量基本电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-7058-c07f-52a228da6000.html
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113、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区60分钟;特殊边远地区3小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8b80-c07f-52a228da6008.html
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84、按财务制度建立应收电费明细账,编制应收电费日报表、日阶段报表、( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-31d8-c07f-52a228da6002.html
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64、工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票,以及送达电费发票等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-f928-c07f-52a228da6001.html
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115、居民阶梯电价第一档电价为( )元/千瓦时,第二档电价为0.5969元元/千瓦时,第三档电价为0.8469元/千瓦时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c860-c07f-52a228da6003.html
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101、某自来水厂厂用电供电电压为10kV,供电容量为200kVA,应执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c090-c07f-52a228da6001.html
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151、坚持“市场化运营、规范化运作、公平性竞争”的原则,全面规范集体企业服务行为,公平、公正参与市场竞争,严禁“三指定”和变相“三指定”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6970-c07f-52a228da6002.html
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16、用电信息采集系统主站可以根据需要向终端或电能表下发遥控跳闸命令,控制用户开关合闸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-be08-c07f-52a228da6002.html
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判断题
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三星综合柜员题库

74、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:电子渠道应 24 小时受理客户需求,如需人工确认的,电子客服代表在24小时内与客户确认。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
21、为使电价公平合理,目前我国( )电价还实行分类电价和分时电价两种电价制度。

A.   上网

B.   主网

C.   互供

D.   销售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-8dc8-c07f-52a228da6000.html
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18、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机外发票,开具后的存根联应按照( )装订成册并妥善保管。

A.   日期

B.   客户

C.   发票号

D.   顺序号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-f6e0-c07f-52a228da6002.html
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56、私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容高备外,属于两部制电价的客户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担( )私增容量基本电费的违约使用电费。

A.   二倍

B.   四倍

C.   三倍

D.   五倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-7058-c07f-52a228da6000.html
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113、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区60分钟;特殊边远地区3小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8b80-c07f-52a228da6008.html
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84、按财务制度建立应收电费明细账,编制应收电费日报表、日阶段报表、( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。

A.   周报表

B.   月报表

C.   年报表

D.   电费请单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-31d8-c07f-52a228da6002.html
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64、工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票,以及送达电费发票等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-f928-c07f-52a228da6001.html
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115、居民阶梯电价第一档电价为( )元/千瓦时,第二档电价为0.5969元元/千瓦时,第三档电价为0.8469元/千瓦时。

A.   0.5456

B.   0.5465

C.   0.5468

D.   0.5469

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c860-c07f-52a228da6003.html
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101、某自来水厂厂用电供电电压为10kV,供电容量为200kVA,应执行( )电价。

A.   大工业

B.   农业生产

C.   居民生活

D.   一般工商业及其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c090-c07f-52a228da6001.html
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151、坚持“市场化运营、规范化运作、公平性竞争”的原则,全面规范集体企业服务行为,公平、公正参与市场竞争,严禁“三指定”和变相“三指定”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6970-c07f-52a228da6002.html
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16、用电信息采集系统主站可以根据需要向终端或电能表下发遥控跳闸命令,控制用户开关合闸。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-be08-c07f-52a228da6002.html
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