40、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2238-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
172、一般来说,由于沟通过程中存在着许多( )和( )传递的因素(通常把这些因素称为噪音),这使得沟通的效率大为降低。因此,发送者了解信息被理解的程度也是十分必要的。
A. 干扰
B. 障碍
C. 歪曲信息
D. 扭曲信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-fcc8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
48、增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于两次的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料( ),减少客户往返营业厅次数。
A. 免费邮寄
B. 收费邮寄
C. 部分免费邮件
D. 部分收费邮寄
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-f568-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
1、移动作业终端安全接入平台出现“未检测到SDKey”,无法正常入网,怎么办?
A. 检测安全接入加密卡(随终端下发安全TF卡)是否插入正确的卡槽内
B. TF接触不良或者开机未加载。首先插拔TF卡,重启后在系统设置存储中看看能否识别到SD卡
C. 在安全接入编辑界面如果“认证类型”为“证书认证”,则检查用户证书是否获取到认证证书,如未获取可以重新插拔安全接入加密卡,后单击移动终端“设置”-》“存储”-》“卸载SD卡”,成功卸载后点击“安装SD卡”,再次检查安全接入编辑界面用户证书是否获取到证书。
D. 以上问题都排除后,在“设置”-》“存储”中未读取到SD卡,联系技术运维电话处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-b250-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
16、根据( )的要求确定保险箱个数和保管人。
A. 内控制度
B. 审计制度
C. 资金安全
D. 发票管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-8fb0-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
48、电力客户申请暂停、减容一年只能一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-4260-c07f-52a228da600a.html
点击查看答案
67、在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )差额电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-7440-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
64、会话的基本要求是( )。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-b678-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
57、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在( )的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。
A. 六个月以内
B. 六个月及以内
C. 六个月以上
D. 三个月及以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-32c0-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
44、对于有需求的客户群体,供电企业提供办电预约上门服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-3bb8-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
