6、推行“互联网+”供电服务,引导客户利用( )渠道办理用电业务。
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18、下列涉及到哪些时,必须保存在安全移动存储介质的保密区( )。
A. 公司重要经营
B. 管理信息
C. 核心数据
D. 企业秘密内容
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79、实现一链办理后,( )等环节实行并联办理。
A. 规划许可
B. 绿地占用审批
C. 占路许可
D. 掘路/涉路许可
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184、非言语沟通的类型主要有( )。
A. 表情
B. 眼行为
C. 身体语言或身体动作
D. 文明用语
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78、营销收费资金管理的内容包括( )等。
A. 营业网点收费及解款管理
B. 电费资金安全管理
C. 电费预结算收费管理
D. 代收费渠道管理
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9、办理迁址业务,原址按终止用电办理,供电企业予以( )。
A. 减容
B. 暂停
C. 销户
D. 永久减容
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133、峰谷分时电价中,高峰时段为( )、( )。
A. 9:00-11:00
B. 8:30-11:30
C. 16:00-21:00
D. 16:30-21:30
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79、手续资料不合格、不齐全的,退还客户申请资料,终止业务流程;待客户完善后,重新办理相关业务。
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47、( )要确定客户的供电容量、供电电压、供电方式、电能计量方式、供电电源点、供电线路路径、客户用电性质及执行电价类别等。
A. 安全方案
B. 供电协议
C. 供电方案
D. 供电需求
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28、保供电服务是指供电企业针对客户需求,对涉及( )等有重大影响的活动提供保电的服务。
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