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三星综合柜员题库
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83、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。

A、正确

B、错误

答案:A

三星综合柜员题库
9、110kV贸易结算用电能计量装置属于( )类电能计量装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-ea90-c07f-52a228da6004.html
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2、客户对实验室检定结果有异议的,经核验无误后,应委派专人与客户一同将电能表送( )检定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-daf0-c07f-52a228da6000.html
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4、办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-94d0-c07f-52a228da6007.html
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60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6003.html
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30、涉密信息系统按照所处理信息的最高密级是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3bd0-c07f-52a228da6000.html
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13、客户光伏发电本体工程及接入系统工程完成后,可向当地供电公司提交并网验收及调试申请,企业客户380V项目需递交( )验收调试所需资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-ccd0-c07f-52a228da6005.html
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102、装表接电的期限,对于有配套电网工程的低压非居民客户,在工程完工当日装表接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-7480-c07f-52a228da600b.html
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24、( )中设置的充电设施用电,执行居民用电价格中的合表用户电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-1680-c07f-52a228da6004.html
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75、自设备加封之日起, 暂停部分免收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-f1f0-c07f-52a228da6000.html
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7、营销业务应用系统内的客户( )应与实际保持一致,严禁员工为提高电子化缴费比例,擅自改变缴费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-8530-c07f-52a228da6000.html
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题目内容
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判断题
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83、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
9、110kV贸易结算用电能计量装置属于( )类电能计量装置。

A.   Ⅰ

B.   Ⅱ

C.   Ⅲ

D.   Ⅳ

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2、客户对实验室检定结果有异议的,经核验无误后,应委派专人与客户一同将电能表送( )检定。

A.   省级计量中心

B.   地市计量检测机构

C.   本地区技术监督局指定的法定计量检定机构

D.   县计量检测机构

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4、办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-94d0-c07f-52a228da6007.html
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60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

A.   该项业务所需提供的资料

B.   办理的基本流程

C.   收费项目和标准

D.   业务咨询和投诉电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6003.html
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30、涉密信息系统按照所处理信息的最高密级是( )。

A.   保密

B.   秘密

C.   机密

D.   绝密

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3bd0-c07f-52a228da6000.html
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13、客户光伏发电本体工程及接入系统工程完成后,可向当地供电公司提交并网验收及调试申请,企业客户380V项目需递交( )验收调试所需资料。

A.   施工单位资质复印件〔承装(修、试)电力设施许可证〕

B.   主要电气设备技术参数、型式认证报告或质检证书,包括发电、逆变、变电、断路器、开关等设备

C.   并网前单位工程验收报告(记录)

D.   并网前设备电气试、继电保护装置整定,通信设备、电能计量装置安装、调试记录

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102、装表接电的期限,对于有配套电网工程的低压非居民客户,在工程完工当日装表接电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-7480-c07f-52a228da600b.html
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24、( )中设置的充电设施用电,执行居民用电价格中的合表用户电价。

A.   居民家庭住宅

B.   居民住宅小区

C.   执行居民电价的非居民用户

D.   党政机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-1680-c07f-52a228da6004.html
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75、自设备加封之日起, 暂停部分免收基本电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-f1f0-c07f-52a228da6000.html
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7、营销业务应用系统内的客户( )应与实际保持一致,严禁员工为提高电子化缴费比例,擅自改变缴费方式。

A.   缴费方式

B.   缴费比例

C.   缴费金额

D.   缴费日期

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