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84、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。

A、正确

B、错误

答案:B

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146、推动用电业务进驻市、县(市、区)政务服务大厅,按照“多窗受理”相关要求快速办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6588-c07f-52a228da600d.html
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16、任何个人和组织不得( )或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3018-c07f-52a228da6004.html
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64、为什么要正确抄录计量电能表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-0db8-c07f-52a228da6004.html
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161、上网电价实行同网同质同价,具体办法和实施步骤由国务院规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6970-c07f-52a228da600c.html
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14、更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,不需要用电人与供电人双方确认即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-2708-c07f-52a228da6006.html
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58、根据《居民用户家用电器损坏处理办法》:某一居民家用电器损坏,经确认为供电企业责任需要赔偿,现场调查该户损坏录像机一台,系2009年7月购买,价格为1680元,无法修复,请问需要赔偿给客户( )元。(假设现在时间为2014年7月,按平均折旧方法计算折旧)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-32c0-c07f-52a228da6004.html
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12、《供电营业规则》第二十四条规定:客户办理暂停,须在( )天前向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-2ed8-c07f-52a228da6005.html
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104、每日电费违约金按下列规定计算:其他用户:跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-3d90-c07f-52a228da6003.html
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33、更换电能表,在拆除旧表时,应先拆除( ),再拆中性线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-fa30-c07f-52a228da6004.html
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134、在与别人沟通时,经常会听到一个非常简单的口头禅是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e170-c07f-52a228da6005.html
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题目内容
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判断题
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84、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
146、推动用电业务进驻市、县(市、区)政务服务大厅,按照“多窗受理”相关要求快速办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6588-c07f-52a228da600d.html
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16、任何个人和组织不得( )或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

A.   收买

B.   复制

C.   欺骗

D.   窃取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3018-c07f-52a228da6004.html
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64、为什么要正确抄录计量电能表( )。

A.   是计算用户电费从而使供电企业按时将电费回收并上缴的重要依据

B.   是考核线路损失、供电成本指标的原始资料

C.   是行业售电量统计和分析原始资料

D.   是用电单位正确核算生产成本的原始资料

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161、上网电价实行同网同质同价,具体办法和实施步骤由国务院规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6970-c07f-52a228da600c.html
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14、更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,不需要用电人与供电人双方确认即可。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-2708-c07f-52a228da6006.html
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58、根据《居民用户家用电器损坏处理办法》:某一居民家用电器损坏,经确认为供电企业责任需要赔偿,现场调查该户损坏录像机一台,系2009年7月购买,价格为1680元,无法修复,请问需要赔偿给客户( )元。(假设现在时间为2014年7月,按平均折旧方法计算折旧)

A.   930

B.   840

C.   336

D.   168

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-32c0-c07f-52a228da6004.html
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12、《供电营业规则》第二十四条规定:客户办理暂停,须在( )天前向供电企业提出申请。

A.   三天

B.   五天

C.   七天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-2ed8-c07f-52a228da6005.html
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104、每日电费违约金按下列规定计算:其他用户:跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。

A.   万分之三

B.   万分之二

C.   千分之三

D.   千分之二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-3d90-c07f-52a228da6003.html
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33、更换电能表,在拆除旧表时,应先拆除( ),再拆中性线。

A.   A相

B.   B相

C.   C相

D.   相线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-fa30-c07f-52a228da6004.html
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134、在与别人沟通时,经常会听到一个非常简单的口头禅是( )。

A.   怎么了

B.   为什么

C.   我不会

D.   不知道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e170-c07f-52a228da6005.html
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