28、客户暂停每次不得少于( )天,一年累计不得超过( )。
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2、对符合条件的小微企业采用低压接入,( )及以上部分由公司投资建设,电能表以下部分由客户自行建设,实现小微企业零成本接入电网。
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7、营销业务应用系统内的客户( )应与实际保持一致,严禁员工为提高电子化缴费比例,擅自改变缴费方式。
A. 缴费方式
B. 缴费比例
C. 缴费金额
D. 缴费日期
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26、营业厅在收到客户( )并签署( )后,正式受理用电申请。
A. 用电主体资格证明
B. “承诺书”
C. “保证书”
D. 身份证明
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118、尖峰电价在( )月实施。
A. 7
B. 7-8
C. 6-8
D. 6-7
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4、客户交纳费用时,以下( )交费方式不属于营业厅柜台交费。
A. 现金交费
B. 支票、本票、汇票交费
C. 电e宝交费
D. POS机刷卡交费
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78、实行限时机制,在取得行政审批后,需架设表前线、延伸低压分支线的配套电网工程( )个工作日内完工,增容台区( )个工作日内完工,新建台区15个工作日内完工。
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233、属自来水供应业的用电客户应执行峰谷浮动电价。
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37、《国家电网公司供电服务质量标准》:电子渠道是供电企业通过( )与客户进行交互、提供服务的途径,包括95598智能互动网站、APP(移动客户端)、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。
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15、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书,费用结清后1个工作日内恢复供电。
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