8、客户出现违约用电行为,根据《供电营业规则》,可向客户收取( )。
A. 电费违约金
B. 违约使用电费
C. 电费违约金或违约使用电费
D. 不收取任何费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-1380-c07f-52a228da6004.html
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104、客户因销户等原因申请退预收电费或空退至其他客户时,要严格履行逐级审批手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-8bb0-c07f-52a228da6003.html
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38、考核供电系统电能质量的重要指标,反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是( )。
A. 谐波
B. 电压偏差
C. 三相电压不平衡
D. 供电可靠性
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74、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通,这些符号必须适应( )的需要。
A. 发送者
B. 媒体
C. 接受者
D. 载体
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40、信息订阅服务的服务渠道包括( )。
A. 供电营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 电子渠道
D. 客户现场
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185、《中华人民共和国电力法》规定:县级以上地方人民政府是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。
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31、减容业务现场勘查时,应重点核实用户( )信息。
A. 用电性质
B. 负荷特性
C. 用电容量不变
D. 用电类别
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173、申请享受“户籍人口较多”政策的客户,填写户籍人口5人及以上用电申请单,并提供( )。
A. 辖区公安部门核发的居民户口本原件
B. 房产证原件
C. 房屋产权人身份证原件
D. 相关部门批复的文件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-ef70-c07f-52a228da6002.html
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91、空载损耗由励磁电流通过电阻的损耗(铜损)和在绝缘上加了电压引起的介质损耗及铁损三者组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-1d58-c07f-52a228da6002.html
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20、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前5天提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-3378-c07f-52a228da6002.html
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