99、居民住宅楼楼道照明这种直接服务于居民生活的用电执行( )电价。
A. 大工业
B. 农业生产
C. 居民生活
D. 一般工商业
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8、持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价,实现( )的在线办理。
A. 高压新装业务
B. 高压增容业务
C. 变更用电业务
D. 全部用电业务
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8、暂拆时间最长不得超过六个月。暂拆期间,供电企业( )该客户原容量的使用权。
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70、《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A. 网上营业厅
B. 自助服务
C. 市政代办
D. 社区服务
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40、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电视机、充电器、录像机的使用寿命均为10年。
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45、客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。
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59、营销收费收取现金由财务部门收取,并当天解交银行,不得坐支。
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81、重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息,以及( )的服务。
A. 有序用电告知
B. 超负荷预警
C. 供电可靠性预警
D. 电网超限预警
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14、暂停时间少于( )天的,则暂停期间基本电费照收。
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158、提高低压接入容量标准,2018年底前,济南、青岛、烟台“三核”市区低压接入容量扩大到100千瓦,其他地市逐步扩大低压接入容量。
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