208、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的( )。
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19、综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户( )后,应该及时与客户探讨( )方案。
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14、《供电营业规则》第二十四条规定:对于暂停用电不足15天的大工业电力客户,暂停期间( )基本电费。
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21、发展、运检、调控部门每月( )日前发布变电站(环网柜)可用间隔及公用变电站、线路、台区可开放负荷等电网资源信息,认定负面清单后内部公开。
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77、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户电能表异常业务申请后应在5个工作日内处理。
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112、电力运行事故对用户造成的损害由( )引起时,电力企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 用户自身的过错
C. 第三人责任
D. 供电企业自身的过错
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142、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围( );农村地区( );特殊边远地区2小时。
A. 45分钟,60分钟
B. 60分钟,90分钟
C. 90分钟,90分钟
D. 45分钟,90分钟
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72、国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限,低压电力客户不超过( )个工作日。
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13、实名认证信息变更不可变更( )和用户身份证号。
A. 个人信息
B. 用户
C. 用户名
D. 电话
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66、供电方案的答复时间,( )客户最长不超过7工作日。
A. 居民
B. 低压电力
C. 高压单电源
D. 高压双电源
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