8、相关手续完成后,供电企业应在( )天内为该用户复装接电。
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141、全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务,实现居民客户( )、政企客户“一证办电”。
A. 零证办电
B. 一证办电
C. 多证办电
D. 无证办电
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14、( )是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
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12、分散式电采暖碳晶板技术原理在电的引发激励下,通过碳分子团产生“布朗运动”,由碳分子间的互相撞击和摩擦从而产生热能,生成大量的红外线辐射,其电能与热能转换率达98%以上。适用于燃气及市政供暖未覆盖地区,特别是学校、工厂厂房等对供暖温度要求不高的场所。他的优点有( )。
A. 安装灵活方便,精确采暖,安全性好
B. 参数可调,热效率高,节省空间
C. 无需修建管道和安装末端,免维护。
D. 充分利用低谷用电,运行费用低
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7、Ⅲ类电能计量装置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级分别为( )。
A. 0.5S、2、0.5、0.5S
B. 0.5S、2、0.5、0.5
C. 0.5、2、0.5、0.5S
D. 0.5S、2、0.5、0.2S
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32、在工作中,应加以改善的服务用语是( )。
A. “别的用户怎么就用得好好的。”
B. “您这么讲就不对了。”
C. “如果不是您没有交费,哪里会停电。”
D. “这是公司的规定,我只是按章办事。”
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40、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机打发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。
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9、在填写现金缴款单时,必填项目包括( )。
A. 存款日期
B. 收款人全称、账号
C. 金额大(小)写
D. 收款人开户行
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41、严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定,( )以任何理由超出规定要求客户额外提供资料。
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15、对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在( )小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。
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